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Terminos Comerciales


    1. La vigencia de la cotización para productos es de 3 días hábiles, si son servicios es de 20 días hábiles.

      1. NOTA: En situaciones donde debido a cambios políticos, sanitarios donde el tipo de cambio (USD-MXN) afecte en mas de 30 centavos a la baja o a la alta a la fecha de la cotización, se recotizara con el tipo de cambio vigente al momento del pago.
    2. Los precios expresados en este sitio web, son para darse una idea del precio de los productos, los precios pueden variar dependiendo de la paridad de dolar, disponibilidad del fabricante y lugar de importación, asi como descuentos vigentes por parte de los fabricantes.
    3. El precio real y oficial del producto se obtiene al solicitar una cotización formal a nuestros agentes de ventas, en ocasiones pueden ser menor o mayor al reflejado en este sitio web.
    4. Para productos importados o mayores a $5,000.00 MXN, se debe cubrir con un 100% del costo del mismo, en caso de que el cliente cancele la compra, habrá una penalización del 20% del anticipo pagado, en caso de haberse cubierto en su totalidad no habra devolución del importe pagado.
    5. Debido a la naturaleza especializada y critica de los servidores NAS, no se admite su devolución y/o cambio.
    6. En todo producto que no sea un servidor NAS, puede verificar con ventas, si existe la posibilidad de una devolución y/o cambio, siempre y cuando este venga en su empaque original y sin signos de haber sido abierto o utilizado, la politica de devolución y/o cambio esta sujeta a que lo permita el fabricante o importador y pueden existir cargos por este movimiento en cuyo caso, se le notificara.
    7. En caso de adquirir la unidad NAS y los discos duros, la unidad se entregará PRE- Configurada, lista para ser utilizada después de sacar de la caja.
    8. La unidad NAS y todos los componentes (Discos Duros, RAM) cuentan con 1 año de garantía con GEDATEK S DE RL DE CV y los asesoramos a tramitar las garantías en caso de que los fabricantes ofrezcan más tiempo de garantía.
    9. En servicios de nube como Synology C2, QNAP Cloud, los servicios se habilitan al momento de pagarse y no existe capacidad de cancelación y/o devolución.
    10. En el caso de adquirir licenciamiento de software, el soporte es directamente ofertado por los fabricantes, favor de solicitar a su ejecutivo los datos de soporte por parte del fabricante.
    11. Para servicios de capacitación con precio menor a $10,000.00 e instalaciones, se debe cubrir el 100% del costo del servicio, para ser agendado.
    12. GEDATEK, tiene el objetivo y compromiso de siempre entregarle en el tiempo estimado acordado en la cotización, sin embargo, si por cuestiones ajenas a la empresa, (Problemas en Paqueterías por alto volumen de entregas) (Marchas que impidan el paso de transporte), (Cuestiones climáticas que impidan trasladar entre almacenes o importaciones del extranjero) esto llegara a suceder, le pedimos de la manera más atenta su paciencia si se llega a retrasar su pedido, lo normal, es que nunca suceda, pero si existiera un atraso, este no deberá ser mayor a 15 días hábiles.